Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile, [WEB SİTESİ ADRESİ] üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: HARUN AYVALI
Adres: CUMHURİYET MAH. SAFAHAT CAD. NO:18/2 
Vergi Dairesi: KÜÇÜKKÖY VERGİ DAİRESİ

Telefon: 0533 732 55 81
E-posta: info@yollasepete.com
Web Sitesi: www.yollasepete.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında beyan edilen adres
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen e-posta adresi

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve beyan eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [WEB SİTESİ ADRESİ] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün temel özellikleri, türü, miktarı, adedi, satış bedeli, indirimleri, vergiler dâhil toplam bedeli, teslimat ücreti ve ödeme yöntemi siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilir.

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki unsurlardan oluşur:

  • Ürün adı ve temel özellikleri

  • Ürün adedi

  • Birim fiyatı

  • Varsa indirim tutarı

  • Vergiler dâhil toplam satış bedeli

  • Varsa kargo veya teslimat bedeli

  • Ödeme yöntemi

  • Teslimat adresi

  • Fatura bilgileri

ALICI, siparişi onaylamadan önce toplam ödeme tutarını ve sipariş kapsamındaki tüm bilgileri gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığında Sözleşme kurulmuş olur.

ALICI, siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

SATICI, siparişe ilişkin bilgileri ve işbu Sözleşme’yi ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine veya diğer uygun kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.

5. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemlerde, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem, taksit, provizyon ve güvenlik kuralları uygulanabilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

ALICI’ya ait ödeme aracının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşlarının kuralları uygulanır.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder. Her hâlükârda, mevzuatta daha kısa veya farklı bir süre öngörülmediği sürece, teslimat yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Teslimatın ALICI’nın adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış veya eksik olması ya da ALICI’dan kaynaklanan başka bir nedenle gerçekleştirilememesi durumunda oluşabilecek yeniden gönderim ve benzeri ek masraflar, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.

ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Taşıma sırasında açıkça zarar gördüğü anlaşılan ürünlerde, mümkün olması hâlinde taşıyıcıya hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir. Bununla birlikte, ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

7. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  • Sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun şekilde teslim etmek,

  • Ürün ve siparişe ilişkin yasal bilgilendirmeleri yapmak,

  • Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapmak,

  • Kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemek ve korumak,

ile yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süresi içinde iade eder.

8. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

  • Ürünün temel özelliklerini ve toplam satış bedelini incelediğini,

  • Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuyup elektronik ortamda onayladığını,

  • Ürünü teslim aldıktan sonra kullanım ve saklama koşullarına uygun davranacağını,

kabul ve beyan eder.

ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan emredici hakları saklıdır.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli satışa konu ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma hakkı süresi son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden yapılabilir:

E-posta: [İADE/CAYMA E-POSTA ADRESİ]
Adres: [İADE ADRESİ]
Diğer İletişim Kanalı: [VARSA İADE FORMU VEYA İLETİŞİM SAYFASI]

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttikten sonra ürünü yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmeler,

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,

  • Koruyucu ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın açık onayı ile ifasına başlanan ve mevzuat gereği cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Yukarıdaki istisnalar yalnızca ilgili ürün veya hizmetin niteliğinin ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

11. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak tahsil edilen bedelleri ALICI’ya iade eder.

Bedel iadesi, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iade tutarının ALICI’nın hesabına yansıması ek süre alabilir.

İade edilecek ürünün, cayma hakkının gerektirdiği ölçüyü aşan kullanım nedeniyle değer kaybına uğraması hâlinde, ALICI’nın sorumluluğu yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

İade kargo ücretine ilişkin uygulama, sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde belirtilir.

12. AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanabilir.

ALICI’nın;

  • Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

  • Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

  • Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,

  • İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,

hakları ilgili mevzuat çerçevesinde saklıdır.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, altyapı ve iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, ulaşım ve lojistik hizmetlerinde öngörülemeyen kesintiler ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar, olayın etkisi ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumlu tutulur.

14. KİŞİSEL VERİLER

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslimi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ALICI’ya sunulur.

15. ELEKTRONİK İLETİŞİM

Sipariş, teslimat, ödeme, iade ve müşteri hizmetleri gibi işlemsel bildirimler ALICI’nın bildirdiği iletişim bilgilerine gönderilebilir.

Ticari elektronik iletiler ise yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması hâlinde ALICI’nın onayına bağlı olarak gönderilir.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlamadan önce;

  • Ürünün temel özelliklerini,

  • Satıcının bilgilerini,

  • Toplam satış bedelini ve varsa ek masrafları,

  • Ödeme ve teslimat koşullarını,

  • Cayma hakkını ve cayma hakkının istisnalarını,

  • Ön Bilgilendirme Formu’nu,

  • İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI
HARUN AYVALI

ALICI
Sipariş sırasında bilgileri alınan müşteri

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: Siparişe özel oluşturulan numara